兵團(tuán)日報2019年1月11日第01版

●兵團(tuán)日報記者 陳瓊 通訊員 譚存正

“塔里木大學(xué)的學(xué)子已經(jīng)遍布全疆各地，他們把胡楊精神融入血液，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，我也是其中的一分子，我為母校感到自豪?！?015年，從塔里木大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，時毅就回到了家鄉(xiāng)八師一四二團(tuán)，成為團(tuán)場派出所戶籍室的一名窗口工作人員，他的責(zé)任就是守好“三尺柜臺”，為職工群眾做好服務(wù)。

戶籍管理工作繁瑣復(fù)雜，枯燥無味，需要長年累月在電腦前面對密密麻麻的表格，為群眾辦理戶籍的遷入、遷出，出具各種各樣的證明材料。初學(xué)戶籍業(yè)務(wù)時，時毅常常會遇到群眾這樣的質(zhì)問：“怎么這么久才辦一個人？不能快一點(diǎn)嗎？”每當(dāng)這時他都覺得愧疚和著急，這也激發(fā)了他加倍努力、提高工作效率的決心。

為了盡快熟悉戶籍辦理業(yè)務(wù)，時毅上班時間加強(qiáng)上機(jī)業(yè)務(wù)操作，下班了又著手政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。就這樣，時毅的工作效率越來越高，以前20多分鐘辦理一個普通業(yè)務(wù)，現(xiàn)在再復(fù)雜的業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)就可以辦完。

2016年10月，時毅遇到了一件棘手的事情。團(tuán)場有一戶群眾，孩子到了上學(xué)年齡還沒有戶口，前來咨詢辦理上戶口業(yè)務(wù)。原來，這戶群眾不符合當(dāng)時的生育政策，所以小孩一直沒有辦理戶口手續(xù)。時毅了解到這個情況后，認(rèn)真研學(xué)了相關(guān)政策規(guī)定，找到了符合這戶群眾的政策，并逐條對應(yīng)告訴他們所需的材料，讓他們回去認(rèn)真準(zhǔn)備。通過積極和上級部門溝通，時毅最終解決了困擾他們多年的難題，孩子順利入學(xué)。

小小的戶籍窗口每天發(fā)生的事情很普通、很瑣碎，但這些普通而又瑣碎的小事，讓時毅和群眾緊密聯(lián)系在一起。

“雖然我的工作年年都一樣，日日都相同，但是能幫助職工群眾解決實(shí)際問題，我就覺得很有成就感。”時毅用真情和對工作的熱愛，源源不斷地為廣大職工群眾送去溫暖。

2018年，隨著團(tuán)場綜合配套改革的不斷推進(jìn)，時毅又走向了新的崗位，成為一四二團(tuán)城鎮(zhèn)服務(wù)中心的一名工作人員。

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